客服热线：010-51236699

　　400-711-6699

　　客服传真：010-59222799

　　邮局汇款地址：北京市东区安外邮局77号信箱 邮编：100011

　　邮政信箱地址：北京市100176信箱40分箱 邮编：100176

　　查看电话服务类型 7*24小时 为淘宝买家提供各种业务咨询

　　集市商家热线 0571-88157858

　　查看电话服务类型 7*24小时 为非商城卖家提供各类业务咨询

　　商城热线 0571-85026880 周一～周日 9:00-18:00 提供商城交易和各类商城产品及活动咨询

　　商城招商热线 0571-88158077 周一～周五 9:00-18:00

　　节假日休息 提供商城入驻、资费标准咨询

　　电器城导购热线 4001-777-111 周一～周日 9:00-21:00 提供电器城促销活动、产品导购、支付帮助等业务咨询

　　名鞋馆热线 4008-777-111 周一～周日 9:00-22:00 提供名鞋馆商品咨询及退换货服务

　　垂直业务热线 0571-85123756 周一～周日 9:00-18:00 提供机票、酒店、旅游、保险、彩票、淘宝信贷的业务咨询

　　台湾热线 (886)02-7706-3088 周一～周五 9:00-18:00

　　节假日休息 为台湾用户提供咨询

　　香港热线 (852)2215-5300 周一～周五 9:00-18:00

　　节假日休息 为香港、澳门以及海外等地用户提供咨询

　　淘日本热线 (86)0571-88158388 周一～周五 9:00-18:00

　　节假日休息 为淘日本买家提供各种业务咨询

　　其他联系方式

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　　此地址暂不接受支付宝邮政汇款和现金缴款

　　邮政编码 310099

　　香港办事处 地址：香港湾仔分域街18号捷利中心24楼

　　传真：(852) 2215-5311

　　电邮：852taobao

　　香港媒体查询： Justine 洁盈 jieying.zjytaobao

　　北京市海淀区苏州街20号银丰大厦2号楼3层

　　邮编：100080

　　总机电话：58688255

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　　400-606-5500。（7x24小时全天候服务，未开通400服务地区的客户请拨打中继线0527-88105500)

　　 上海市松江区中凯路518号上海麦考林

　　地址：北京市海淀区学院路甲38号长城电脑大厦A座401室

　　邮编：100083

　　电话：010-62361818

　　传真：010-62368882

　　客服热线：010-62361818-8675（北京）

　　上海分公司：

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　　邮编：200060

　　电话： 021-62996620/62996880/62996881/62996520

　　传真： 021-62996811

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　　电话: (010)58851881

　　地址: 北京市海淀区海淀大街8号 中钢国际大厦5层

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　　地址: 徐汇区虹桥路1号港汇一座33楼01—03单元

　　广州

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　　地址：广州市天河区体育西路101号维多利广场A座2705室

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　　北京 北京市东城区东直门南大街甲3号居然大厦901室 (010)6418 1616 (010)6418 5833 100007

　　广州 体育东路116－118号财富广场西塔24楼 (020)8393 6393 (020)3893 1331 510620

　　深圳 深南东路4003号世界金融中心A座30E-F (0755)3335 1155 (0755)2598 1698 518001

　　成都 顺城大街8号中环广场1座25楼1-3室 (028)6800 0166 (028)8672 8756 610016

　　杭州 中河中路258号瑞丰国际商务大厦25A-C (0571)5619 6000 (0571)5619 6106 310003

　　厦门 湖滨南路388号国贸大厦22楼A1座 (0592)5132 059 (0592)5132 069

　　 361006

　　青岛 宁夏路288号（市南）软件产业基地G3楼603室 (0532)8593 8008 (0532)8593 8009 266071

　　南京 中山路268号汇杰广场18楼1810-1811室 (025)8445 6099 (025)8450 6919 210008

　　武汉 建设大道518号招银大厦3楼305室 (027)5953 6666 (027)5900 2163 430022

　　沈阳 惠工街124号中韩大厦14楼1402室 (024)6223 3180 (024)6223 3622 110013

　　三亚 三亚市新风路创业大厦A座1704室 (0898)8883 8883 (0898)8827 1271 572000

　　香港 灣仔軒尼詩道256號21樓2102室 (852)3610 6666 (852)2169 0919

　　南通 南通市新东路9号3号厂房 (0513)8532 8946 (0513)8532 8943 226009

　　地址：北京市朝阳区酒仙桥中路10号星科大厦B座2层

　　路线：机场高速大山子出口出，上酒仙桥路，往南过星城国际大厦后，第一个丁字路口左拐入

　　　　　酒仙桥中路，向前300米路北；

　　　　　或由南向北走酒仙桥路，见万客隆超市红绿灯右转入酒仙桥中路，向前300米路北。

　　电话：010-58602288　传真：010-64315872

　　取/退票服务时间：周一至周日 08:00－20:00

　　地址：上海市闸北区广中西路777弄10号楼2楼

　　路线：在共和新路和广中西路交接处，沿广中西路向西1500米左右，到达多媒体大厦后向里走

　　　　　150米左右的10号楼2楼。

　　机票业务：021-61071030 传真：021-61071001

　　酒店业务：021-61071019 传真：021-61071306

　　取/退票服务时间：周一至周日 08:00－20:00

　　地址：广州市天河区天河路242号丰兴广场B栋1305-1306室

　　路线：天河城北门往东前行500米，天河东路与天河路交叉口。地铁3号钱，石牌桥B出口。

　　取票电话：020-85509267 \85509187

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